Mémoire Technique Accueil physique et téléphonique

Vous êtes une société de service d’hôte(sse)s d’accueil ? Vous souhaitez être percutant et remporter des appels d’offres ?

Ce mémoire technique vous fera gagner un temps précieux, vous permettra de bâtir une offre professionnelle, complète et dans les règles de l’art !

Commandez le maintenant et recevez le dans votre boîte mail instantanément.

” Exactement ce qu’il me fallait. J’ai pu répondre à un appel d’offres en quelques jours et éviter la page blanche “

Acheteur : Société privée

Objet du marché : Marché de prestation multiservices (nettoyage, accueil et gardiennage)

Société de multiservices

Contenu du Mémoire Technique

Présentation du sommaire complet listant tous les titres et sous-titres du document

Contient 2 pages

Contient un texte mettant en avant votre candidature, votre motivation à accompagner le client et le sérieux de votre entreprise.

Contient 2 pages

Le contexte

Les enjeux

La période concernée

Le besoin précis (les différents types de visiteurs et les moyens mis à disposition)

Contient 4 pages

Les engagements que vous prenez

Vos valeurs ajoutées dans le cadre du marché

Contient 3 pages

Votre entreprise (en quelques mots et quelques chiffres)

Organigramme des collaborateurs

Secteurs d’activités dans lesquels vous intervenez

Vos certifications

Vos références similaires

Contient 5 pages

Le dispositif humain

La répartition des rôles de chaque collaborateur

L’implication de vos collaborateurs (assurée par la reprise du personnel, la procédure de recrutement, la formation initiale, la formation continue et l’évaluation continue des collaborateurs).

Modèles de CV à compléter

La gestion de la sous-traitance

Le registre d’identification des hôte(sse)s

Contient 12 pages (dont 4 dédiées aux CV)

Tenues vestimentaires

L’outil de gestion de l’activité d’accueil

Borne d’accueil

Contient 2 pages

Prise en main du marché

Retroplanning de la mise en place du marché

Planning d’intervention de votre équipe

Prise de poste quotidienne

Gestion de la prestation au quotidien

Une continuité de service garantie (Gestion des absences inopinées et absences prévues)

Suivi et pilotage de la prestation

Contient 8 pages

Organisation du système qualité

Les bienfaits du système de qualité

Vos documents de cadrage

Les modalités de contrôles des prestations

Les contrôles qualité

La Remise à niveau en cas d’anomalie lors d’un contrôle

Le rapport d’incident    

Contient 6 pages

Présentation de toutes les disposition prises par votre société pour assurer la prévention des risques professionnels 

Contient 3 pages

Votre démarche sociale

Conditions de travail de vos collaborateurs

La diversité et l’insertion sociale

La lutte contre la précarité        

L’analyse des risques psychosociaux

Votre démarche environnementale

Vos services à faible impact environnemental

Les dispositions internes de votre entreprise    

Contient 5 pages

” Le modèle de document est conforme à ce qui est présenté sur le site. On a été agréablement surpris par la richesse du contenu et par les illustrations qui donnent vie aux informations transmises “

Acheteur : Commune

Objet du marché : Prestations d’accueil du public et gestion des flux visiteurs

Société d’hôte(sse)s d’accueil

En savoir plus

Le modèle de mémoire technique Accueil physique et téléphonique est utilisable dans les cas suivants :

​​​​ Pour des prestations récurrentes ou des évènements ponctuels

Sur un périmètre mono ou multisites

Dans des bâtiments tertiaires (bureaux, sièges sociaux, etc…), établissements recevant du public (lieux évènementiels,   etc..).

​​​ ​Le mémoire technique accueil physique et téléphonique  comporte 54 pages ainsi que 7 507 mots.

​​​ Le document est sous format Microsoft WORD. Vous pouvez le réajuster et le personnaliser à 100%.

​​​En complément, vous recevrez une notice explicative téléchargeable. Elle vous aidera à ajuster la mise en page en fonction de vos préférences (couleurs, logo, visuels, images, etc).

Vous pouvez utiliser le mémoire technique aussi souvent que vous le souhaitez.

​​​Pourquoi se munir d’un mémoire technique ?

Répondre à un appel d'offres avec un mémoire technique complet et de qualité est essentiel pour remporter des consultations. Ce document est votre seule force de vente et votre seule relation avec l’acheteur public lors de la procédure de consultation. Vous devez donc le rédiger au mieux pour inciter l'acheteur à choisir votre offre et le rassurer sur votre capacité à répondre à toutes ses exigences.

Quels sont les avantages de ce modèle ?

Vous allez gagner un temps précieux, car vous aurez à disposition un cadre prédéfini avec toutes les informations attendues par l’acheteur

Ce modèle de mémoire technique a déjà fait ses preuves.  Il a été établi par des experts en achats publics qui connaissent les exigences des acheteurs publics.

Avec ce modèle, vous augmenterez vos chances de remporter des appels d'offres.

Le mémoire technique est-il réutilisable ?

Le mémoire technique est réutilisable aussi souvent que vous le souhaitez, une fois le document téléchargé vous pouvez l'adapter aux marchés auxquels vous répondrez.

Ce modèle vous permettra de répondre à de nombreux appels d’offres, ce qui vous donnera plus de chances d’en remporter.

Comment puis-je modifier les éléments du mémoire technique ?

La mise en page du document a été réalisée de manière professionnelle. Si vous souhaitez procéder à des modifications du format, une note explicative fournit en complément du mémoire technique vous aidera à les faire. Les éléments que vous pourrez modifier dans le mémoire technique sont les suivants :

  • La gestion des couleurs
  • La page de couverture
  • Le sommaire
  • L'en-tête.
  • Le pied de page.
  • Les titres.
  • Les tableaux.
  • Les images.

Je suis novice en matière de marchés publics, comment dois-je m'y prendre ?

Nous avons une formation gratuite à disposition sur notre site, nous vous invitons à la télécharger sur la page d’accueil. Cette formation vous aidera à comprendre les différentes étapes pour répondre à un marché public. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous avez d'autres questions ?

Pour toute autre question, contactez-nous via le Livechat en bas à droite de l'écran . Si un opérateur est disponible il vous répondra en instantané! Autrement indiquez votre email et vous aurez la réponse à votre question dans votre boite email en quelques minutes.

Vous avez aussi la possibilité de nous appeler au 07.57.84.94.00 ou nous envoyer un email à contact@qualisatis.com

Pour maximiser vos chances de remporter un appel d’offres, il est important que vos propositions soient adaptées aux spécificités de chaque marché. Vous devez prendre en compte les exigences du cahier des charges et des règles inscrites dans le règlement de consultation par l’acheteur. Toutes ces spécificités doivent apparaitre dans votre offre technique et plus précisément dans votre mémoire technique.

Le modèle de mémoire accueil physique et téléphonique a été créé avec une structure complète couvrant de nombreux aspects du métier. Le but premier de ce document est de vous faire gagner un temps précieux dans chaque réponse aux appels d’offres grâce à ce cadre préexistant et adaptable. Vous n’aurez ensuite qu’à adapter le document selon l’appel d’offres auquel vous répondrez.

Sécurisez votre chiffre d'affaires

Notre modèle de mémoire technique augmentera fortement vos chances de gagner des Appels d’offres Publics.

Nos services, votre tranquilité

Clef en main

Fini la page blanche. Notre modèle de Mémoire Technique contient déjà du contenu relatif au métier d’agent d’accueil et réception , des illustrations, des images et une mise en page professionnelle.

Personnalisable et réutilisable

La mise en forme et le contenu sont modifiables (format Word) afin de les adapter à votre entreprise et à vos appels d’offres.
Une notice explicative est fournie en complément pour vous aider à effectuer les modifications. 

Propre au métier de nettoyage

Les documents ont été conçus sur-mesure et ont déjà fait leur preuve auprès d’acteurs publics. 

Téléchargeable

Le document est téléchargeable en quelques clics. Vous le recevrez instantanément dans votre boite email. Il est utilisable dès son téléchargement effectué.

” Félicitations à l’équipe Qualisatis pour leur travail. Le fichier est très bien conçu et on y retrouve tous les aspects demandés par le client “

Acheteur : Ministère

Objet du marché : Prestations d’accueil et services associés

Société de services

Nos offres exceptionnelles

Offre Confort

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Mémoire Technique déjà rédigé et mis en forme

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Service Sur-Mesure

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Livraison instantannée

Votre document sera instantanément téléchargeable sur la page de confirmation de paiement et dans l’email que l’on vous enverra.

Paiement 100% sécurisé

Le paiement se fait via un protocole SSL (Secure Socket Layer). La transaction est donc totalement cryptée et sécurisée.

Modes de paiement

Par carte bancaire, Paypal, Google pay, Apple pay ou virement bancaire. Dans ce dernier cas, contactez-nous à contact@qualisatis.com.