Dernière mise à jour le 20 août 2025
Vous souhaitez répondre à un appel d’offres public ? Nous allons voir dans cet article toutes les étapes pour le faire.
La méthode est simple à mettre en place. Nous vous invitons à l’appliquer pour réussir votre réponse à l’appel d’offres.
Que vous cherchiez un modèle réponse appel d’offre Word ou un exemple réponse appel d’offre PDF, cet article vous guidera pas à pas.
Avant de commencer, vous devez savoir que pour réussir votre réponse à un appel d’offres, les 4 étapes suivantes doivent être réalisées
Etape 1 : La phase de recherche d’appel d’offres
Etape 2 : Analyser les exigences et les attentes de l’acheteur
Etape 3 : Faire une candidature
Etape 4 : Faire un mémoire technique
Etape 1 : La phase de recherche d’appel d’offres
Cette première étape est importante, car c’est celle qui vous permettra d’identifier un appel d’offres qui vous intéresse. Il existe de nombreux sites pour trouver des avis de marché en ligne. Les 3 principaux sites sont :
- Le BOAMP : Bulletin officiel des annonces des marchés publics. C’est le site avec le plus grand nombre d’avis de marché ;
- Le JOUE : Journal officiel de l’Union Européenne. Vous y trouverez des marchés avec des montants conséquents ;
- PLACE: C’est la plateforme sur laquelle on retrouve tous les marchés de l’Etat.
Sur ces 3 sites vous pouvez également mettre en place des alertes automatiques afin d’être informé dès qu’un nouvel appel d’offres public paraît en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter notre article sur la veille et la mise en place d’alertes automatiques.
Par ailleurs, sachez que chaque région Française (parfois même les départements) a des plateformes en ligne sur lesquelles vous pouvez trouver des avis de marché. Pour retrouver ces sites, vous pouvez renseigner sur votre moteur de recherche le nom de votre département + « marchés publics ».
Par exemple si vous renseignez « gironde marchés publics », vous trouverez la plateforme contenant les avis de marché du département de la gironde.
Une fois que vous avez trouvé un avis de marché qui vous intéresse, voici les étapes à suivre pour faire une réponse à un appel d’offres.
Etape 2 : Analyser les exigences et les attentes de l’acheteur avant de répondre à l’appel d’offres
Cette étape vous évitera de vous lancer dans une réponse en commettant des erreurs. Elle est essentielle pour structurer une réponse adaptée et compétitive.
Pour cela, la première chose à faire est de télécharger le DCE (dossier de consultation des entreprises). Vous pouvez télécharger ce dossier gratuitement en ligne sur la plateforme de l’acheteur.
Il est possible de télécharger le DCE sans créer de compte. Cependant, si vous souhaitez recevoir les éventuelles notifications de mises à jour (modification de planning, de pièces, etc.), il est recommandé de créer un compte et de télécharger le DCE via cet espace. Vous serez ainsi notifié automatiquement de tout changement.
Si vous êtes pressé et que vous souhaitez uniquement jeter un coup d’œil sur le DCE, le téléchargement en quelques clics sans inscription est plus adéquat.
Maintenant le DCE téléchargé, nous allons vous aider à l’analyser pour gagner du temps. Vous trouverez dans ce dossier les éléments suivants :
Règlement de consultation (RC) : Il s’agit du document le plus important. Vous y trouverez toutes les règles de réponse à l’appel d’offres : délais, formats, critères, pondérations, etc.
L’acte d’engagement (ATTR1) : c’est le document qui va vous engager dans votre offre de prix et les clauses du marché
Le CCTP (Cahier des clauses techniques particulières): C’est ici que le besoin est décrit en détail. Votre mémoire technique devra reprendre les exigences du cahier des charges sans omission.
CCAP (Cahier des clauses administratives particulières) : Il regroupe les clauses contractuelles (délais de paiement, pénalités, garanties, etc.).
La DPGF (décomposition du prix global et forfaitaire) : c’est le document qui sera votre proposition commerciale. Vous devez la compléter et la transmettre à l’acheteur.
Le BPU (bordereau de prix unitaire), c’est un complément de la DPGF mais avec les prix unitaires. Ce dernier document n’est pas présent pour tous les marchés dans lesquels la DPGF est demandée. Par ailleurs, dans certains cas exceptionnels il se peut que ce soit l’unique document demandé (tout comme le DPGF, qui lui en revanche est demandé dans la majorité des marchés). C’est le cas notamment pour les marchés pour lesquels l’acheteur ne connait pas précisément la nature exacte et/ou les quantités dont il aura besoin à l’avenir et en cours de marché. Dans ce dernier cas, il demande aux sociétés candidates de chiffrer de nombreuses choses et se réserve la possibilité de commander ou non.
➡ Conseil : préparer une bonne réponse à un appel d’offre, c’est d’abord bien comprendre le contenu de ces pièces contractuelles. Utilisez des surligneurs ou un tableau pour extraire les points clés du CCTP et du RC.
Vous connaissez dorénavant les documents qui se trouvent dans le dossier de consultation. Avant de vous lancer dans la réponse à l’appel d’offres, vous devez avoir le réflexe de vérifier les éléments suivant dans le RC :
La date de remise des offres et les modalités de dépôt
L’allotissement éventuel du marché et les délais d’exécution
Les critères de sélection de l’appel d’offre et leur pondération
Les contraintes liées à la dématérialisation : poids, formats, signature électronique, etc.
Et dans le cahier des charges (CCTP), vous devez regarder :
- Le périmètre, le lieu, la période, les délais et les modalités d’exécution du marché
- Les clauses particulières et les besoins spécifiques de l’acheteur
Une fois que vous avez l’ensemble de ces informations à votre connaissance et que ces derniers ne sont pas contraignants pour vous, vous pouvez commencer à faire votre réponse à l’appel d’offres.
Etape 3 : Faire une candidature pour répondre à l’appel d’offres
Dans cette partie, l’acheteur évaluera votre capacité financière et technique. Vous devez donc soigner votre candidature en présentant votre société sous plusieurs angles et en transmettant tous les documents administratifs demandés.
La partie administrative
- Transmettre le formulaire DC1 (lettre de candidature), le formulaire DC2 (déclaration du candidat), et le formulaire DC4 (en cas de sous-traitance)
- Attestation fiscale et sociale à jour
- Le Kbis / l’immatriculation de votre société
- Les 3 dernières liasses fiscales
- L’attestation de responsabilité civile
Conseil : utilisez un document Word bien structuré pour regrouper et lister vos pièces administratives de manière claire et professionnelle.
La capacité financière
- Chiffre d’affaires des trois dernières années
- Résultat d’exploitation
- Chiffres d’affaires réalisés avec les principaux clients
- Note de solvabilité financière (COFACE ou équivalent)
Un tableau synthétique de vos indicateurs financiers peut aider l’acheteur à évaluer rapidement votre solidité.
La capacité technique
- Effectifs actuels de l’entreprise, par grande fonction
- Moyens matériels (locaux, matériel informatique, véhicules, équipements spécialisés, etc.)
- Références similaires
- Certifications ou labels qualité (ISO, Qualibat, etc.)
N’hésitez pas à illustrer votre candidature avec des exemples concrets de réalisations comparables, voire un court extrait de votre mémoire technique si pertinent.
Point d’attention :
Les acheteurs apprécient recevoir des candidatures complètes et lisibles. Un dossier bien organisé, avec des titres clairs et une pagination soignée, fait déjà une bonne première impression. Cette étape est déterminante : c’est votre premier contact avec l’acheteur, avant même qu’il ne lise votre offre technique et commerciale.
Une candidature solide peut vous différencier dès le départ, surtout si vous proposez un exemple réponse appel d’offre gratuit structuré et professionnel.
Nous vous invitons vivement à la soigner.
Dossier de candidature à télécharger
Retrouvez votre modèle de dossier de candidature prêt à l’emploi qui vous permettra de faire une candidature structurée et de qualité !
Etape 4 : Faire un mémoire technique pour gagner un appel d’offres
En plus de votre offre commerciale/financière via le DPGF et/ou le BPU, la dernière étape pour faire une réponse à un appel d’offres est l’offre technique. Cette offre doit être présentée dans un mémoire technique structuré.
Il s’agit du document le plus important dans votre réponse à l’appel d’offres car c’est l’unique pièce permettant de démontrer votre compréhension du besoin et la qualité de votre solution. C’est également sur ce document que repose une grande partie de la note technique, souvent déterminante pour l’attribution du marché.
Si vous rencontrez des difficultés pour rédiger votre mémoire technique ou si vous souhaitez l’améliorer, voici ce que vous devez savoir :
Comment structurer un modèle de mémoire technique ?
Que mettre dans un mémoire technique ? comment le rédiger ? Comment le présenter ?
Ce sont des questions légitimes, car bien que le pouvoir adjudicateur ne fournisse pas toujours de trame, il attend des informations précises.
Voici les éléments essentiels à intégrer dans un modèle mémoire technique appel d’offre.
Le Préambule
Ce court texte (1 à 2 pages) présente les valeurs de votre entreprise, votre motivation à répondre à cet appel d’offres et votre avantage concurrentiel.
Ajoutez les coordonnées du contact dédié au projet (nom, téléphone, e-mail) qui assurera le lien avec le pouvoir adjudicateur pendant la consultation.
La compréhension des enjeux et des besoins
Dans cette partie, vous devez montrer que vous avez parfaitement analysé le cahier des charges du marché public.
Repérez les redites dans le CCTP ou les points mis en gras : ce sont souvent les éléments clés pour l’acheteur. Appuyez sur 3 à 4 exigences majeures : qualité attendue, respect des délais, contraintes spécifiques, etc.
💡 Conseil : utilisez un tableau ou un encadré pour reprendre les enjeux principaux, et montrez comment vous y répondez concrètement.
La présentation de l’entreprise
Brève mais rassurante (3 à 4 pages), elle doit contenir :
Vos chiffres clés (dernier chiffre d’affaires, effectifs, etc.)
Organigramme anonymisé de l’entreprise
Vos secteurs d’intervention, vos expertises
Vos certifications (ISO, Qualibat, etc.)
🎯 Objectif : rassurer l’acheteur sur votre stabilité et votre spécialisation métier.
Références similaires
Citez 5 à 6 références pertinentes. Pour chaque référence, précisez :
Secteur d’activité du client
Montant et durée du marché
Résultats obtenus ou livrables fournis
Éventuelles difficultés rencontrées et solutions apportées
Vous pouvez ajouter un tableau récapitulatif clair pour faciliter la lecture.
Les moyens humains
Présentez :
L’équipe projet dédiée
Le rôle de chacun et leur disponibilité
CV anonymisés (si demandé)
Organisation et plan de charge
Ajoutez un schéma d’organisation si possible, pour plus de lisibilité.
Les moyens matériels
Indiquez les ressources mises à disposition pour le marché :
Locaux, flotte de véhicules, outils informatiques, logiciels spécifiques
Matériels adaptés à la prestation
L’acheteur veut s’assurer que vous disposez des moyens nécessaires à une exécution fluide.
La méthodologie de réalisation de projet
C’est la partie la plus importante du mémoire.
Expliquez :
Le déroulement des prestations (étapes, planning prévisionnel)
Votre organisation de chantier ou de mission
Les points de contrôle, les validations intermédiaires
La gestion des imprévus
💡 Astuce : utilisez des sous-titres clairs, un langage précis, et adaptez la méthode au contexte du marché.
Le système de management qualité
Présentez vos démarches internes :
Contrôle qualité en cours et fin de prestation
Réunions de suivi, reporting
Gestion des non-conformités
Démarche d’amélioration continue
La démarche de prévention hygiène/sécurité
Rassurez l’acheteur public en expliquant :
Vos protocoles de sécurité
Les formations de vos équipes
Votre politique de prévention des risques
La politique RSE
Incluez vos engagements en matière :
Sociale (égalité, diversité, insertion…)
Environnementale (tri des déchets, circuits courts, véhicules propres, etc.)
Sociétale (partenariats locaux, mécénat, etc.)
Cette partie prend de plus en plus d’importance dans les critères de sélection des appels d’offres.
Le Récapitulatif des avantages de votre offre
Terminez votre mémoire technique par une synthèse claire et percutante de vos points forts :
Atouts techniques
Compétitivité de l’offre
Valeur ajoutée spécifique
Réactivité et capacité d’adaptation
➡ Ce résumé est souvent relu par l’acheteur avant la notation finale. Mettez-y un maximum d’impact.
Mémoires techniques à télécharger
Trouvez le modèle de mémoire technique complet et adapté à votre métier !
Bonus : Exemple réponse à un appel d'offre PDF
A plusieurs reprises nos clients nous ont demandé si nous disposition d’un exemple de réponse à un appel d’offres en format PDF ou WORD.
C’est pour répondre à ce besoin que nous mettons à disposition ci-dessous une trame de mémoire technique.
Elle a pour objectif de vous aider à structurer votre réponse aux appels d’offres. Elle devrait vous servir de ligne conductrice dans la rédaction de votre mémoire technique.
Elle est téléchargeable en format WORD.
Objectif de ce modèle
L’objectif de ce modèle mémoire technique Word est de vous fournir une base professionnelle et structurée. Vous n’avez plus qu’à personnaliser le contenu en fonction :
Du marché auquel vous répondez
De votre activité
De vos points forts
💡 Ce document peut aussi être utilisé comme outil de formation en interne pour vos équipes chargées des réponses aux marchés publics.
modèle de mémoire technique - word
Offert dans votre boite email
Voici un exemple de trame complète et générique. Il reprend les éléments que nous avons présenter dans les sections précédentes.
Vous pouvez vous l’approprier et l’adapter à votre métier/activité pour rédiger votre propre modèle de mémoire technique. Nous espérons qu’elle vous aidera dans vos futures réponses :
- Préambule
- Compréhension des enjeux et des besoins
- Le contexte
- Le projet dans son ensemble
- Les objectifs du projet
- Les délais des travaux
- Les missions confiées qui nous seront confiées
- Présentation de l’entreprise
- Notre entreprise en quelques mots / quelques chiffres
- Organigramme des collaborateurs
- Les secteurs dans lesquels nous intervenons et nos domaines d’expertises
- Nos certifications et formations professionnelle
- Les références similaires à votre projet
- Moyens humains affectes à votre projet
- L’équipe projet
- La répartition des rôles
- Disponibilités de l’équipe projet
- Le plan de charge de l’équipe projet
- Cv anonymes
- Gestion de la sous-traitance
- Moyens matériels affectés a votre projet
- Locaux immobiliers
- Moyens informatiques et de communication
- Équipements de protection individuelle
- Autres matériels
- Méthodologie de réalisation du projet
- Mode opératoire
- Management de projet
- L’organisation du projet
- Planning d’intervention
- Plan d’assurance qualité (PAQ)
- Communication
- Dispositions environnementales pour votre projet
- Notre système de management qualité
- Organisation du système qualité
- Nos documents de cadrage
- Contrôles internes
- Amélioration continue des prestations
- Notre démarche de prévention hygiène/sécurité
- Notre politique RSE
- Démarche sociale
- Démarche environnementale
- Récapitulatif des avantages de votre offre
Vous voulez répondre à un appel d'offres?
Le manque de temps🕰️ ou la complexité 🤯 vous découragent ?
Laissez nous prendre le relais.
Nous sommes experts dans les réponses aux appels d’offres publics.
Augmentez significativement vos chances de succès📈
